Часто мы покупаем товары на маркетплейсах, не зная нюансов дистанционных покупок. При заказе товара онлайн существует риск, что на дату поставки продавец может не располагать этим товаром.

Рассмотрим пример. Гражданин N приобрел пылесос на маркетплейсе, заключив дистанционный договор купли-продажи и оплатив товар. Срок поставки — 3 дня. Но в день поставки продавец вернул деньги, так как товара не было в наличии.

Согласно ГК РФ, договор купли-продажи считается заключенным, если достигнуто соглашение по всем существенным условиям, включая предмет договора. Предложение товара в рекламе и описаниях является публичной офертой, на основании которой может быть заключен дистанционный договор розничной купли-продажи.

Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Договор считается заключенным с момента получения продавцом подтверждения оплаты от покупателя.

Таким образом, отказ продавца передать товар, оформленный через дистанционный договор, нарушает права покупателя, предусмотренные законодательством. Оплатив товар, покупатель совершил акцепт оферты, и у продавца возникла обязанность передать ему товар.

В случае возникновения подобных ситуаций, в МГКА «Референдарий» помогут разрешить данный спор в досудебном порядке или обратиться в суд с иском к продавцу с применением штрафных санкций.